Retourbeleid Hoornaaarsvallen.be
Bij Hoornaaarsvallen.be streven we naar jouw tevredenheid. Lees hier ons retourbeleid voor een zorgeloze winkelervaring.
1. Herroepingsrecht: uw recht om te annuleren
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor een succesvolle retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Het product moet, indien redelijk mogelijk, in de originele verpakking zitten.
3. Hoe een retour aanvragen?
Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via: info@hoornaarsvallen.be. Vermeld hierbij uw naam, ordernummer en de reden van retour (optioneel). U ontvangt vervolgens verdere instructies.
4. Retouradres en kosten
De klant dient het pakket zelf terug te sturen op eigen kosten naar: Zate 44, 9180 Moerbeke-Waas, België. De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.
6. Terugbetaling: wanneer krijgt u uw geld terug?
Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
7. Uitzonderingen op het retourbeleid
Retourneren is niet mogelijk voor gepersonaliseerde producten en producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd indien geopend.
8. Beschadigde of verkeerde levering
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 48 uur contact op via info@hoornaarsvallen.be zodat we dit snel kunnen oplossen.